Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – PETCORE
Última actualización: 25/06/2026
1. Identificación del responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), y en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), se informa de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
- Titular: Francisco segura rguig
- NIF: 77696501V
- Domicilio: calle escorial numero 24 municipio Níjar ,Almería código postal 04110
- Correo electrónico de contacto: atencionalcliente@shoppetcore.store
- Sitio web:https://shoppetcore.store
2. Objeto de la presente Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo PETCORE (en adelante, "la Tienda") recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas que visitan o realizan compras en https://shoppetcore.store.
El uso de la Tienda implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Le recomendamos leerla detenidamente antes de facilitar sus datos personales.
3. Datos que recogemos
Podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de la transacción: productos adquiridos, importe, fecha de compra, dirección de envío y facturación.
- Datos de pago: procesados directamente por Shopify Payments; la Tienda no almacena los datos completos de su tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies (véase apartado 9).
- Comunicaciones: información facilitada al contactar con nosotros a través de formularios, correo electrónico o atención al cliente.
4. Finalidades del tratamiento y base legal
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar y tramitar pedidos, pagos, envíos y devoluciones | Ejecución de un contrato (6.1.b) |
| Atender consultas, reclamaciones y servicio postventa | Ejecución de un contrato / interés legítimo (6.1.b y 6.1.f) |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales | Cumplimiento de una obligación legal (6.1.c) |
| Enviar comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas) | Consentimiento del interesado (6.1.a) |
| Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la Tienda | Interés legítimo (6.1.f) |
| Mejorar la Tienda mediante análisis estadístico (cookies) | Consentimiento del interesado (6.1.a) |
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para poder prestar nuestros servicios, compartimos sus datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:
- Shopify Inc., proveedor de la plataforma de alojamiento de la Tienda, con sede en Canadá.
- Shopify Payments, para el procesamiento de pagos online.
- Zendrop, nuestro proveedor logístico, encargado de la preparación y envío de los pedidos, con servidores y operaciones ubicados en Estados Unidos.
- Otros proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la Tienda (herramientas de email marketing, analítica web, atención al cliente), cuando proceda.
En todos los casos, exigimos a estos proveedores el cumplimiento de las garantías de seguridad y confidencialidad exigidas por el RGPD.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores, en particular Zendrop y, en determinados supuestos, Shopify Inc., se encuentran ubicados o tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), concretamente en Estados Unidos y/o Canadá.
Estas transferencias internacionales se realizan al amparo de alguno de los siguientes mecanismos previstos en el Capítulo V del RGPD:
- La adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework), cuando proceda; o
- La suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea; o
- En el caso de Canadá, la decisión de adecuación reconocida por la Comisión Europea para organizaciones sujetas a la legislación canadiense de protección de datos.
Puede solicitar más información sobre las garantías aplicadas a estas transferencias escribiendo a atencionalcliente@shoppetcore.store.
7. Plazo de conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales:
- Mientras exista una relación contractual con usted (gestión de pedidos y postventa).
- Durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades fiscales, contables o legales (con carácter general, hasta 6 años conforme al Código de Comercio, y hasta 4-5 años a efectos fiscales).
- En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que revoque su consentimiento.
Transcurridos dichos plazos, sus datos serán suprimidos o anonimizados.
8. Derechos de los usuarios
Como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del uso de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a atencionalcliente@shoppetcore.store, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es.
9. Cookies
La Tienda utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar la navegación y, en su caso, mostrar publicidad personalizada, de conformidad con el artículo 22 de la LSSI. Para más información sobre el tipo de cookies utilizadas, su finalidad y cómo configurarlas o rechazarlas, consulte nuestra [Política de Cookies] disponible en https://shoppetcore.store.
10. Seguridad de los datos
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que tratamos, y exigimos a nuestros proveedores (Shopify, Shopify Payments, Zendrop) el cumplimiento de estándares de seguridad equivalentes, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
11. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por la Tienda están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, le rogamos que nos lo comunique a atencionalcliente@shoppetcore.store para proceder a su eliminación.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procesos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en atencionalcliente@shoppetcore.store o a través del formulario de contacto disponible en https://shoppetcore.store.